POLÍTICAS DE PRIVACIDAD – HILADAS (ROPA YA S.A.S.)

ANTECEDENTES PRELIMINARES Al utilizar el sitio web de Hiladas (www.hiladas.com), vos, como usuario, nos confiás tu información. Mediante la presente política de privacidad (en adelante, la “Política”), informamos a nuestros usuarios cómo tratamos su información personal.

Esta Política aplica a todos los usuarios de nuestro portal y es necesario prestar tu consentimiento expreso, libre e informado al momento de utilizar nuestros formularios o agendar servicios. Por tanto, con tu consentimiento a la siguiente Política, autorizás a ROPA YA S.A.S. y das tu conformidad a la recopilación, procesamiento, uso y tratamiento de tus datos personales por nuestra parte, de conformidad con la normativa vigente en Argentina y en particular con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, así como cualquier norma que la reglamente, modifique o reemplace (en adelante, la “Normativa”).

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, sobre la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información Personal facilitada, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada. Si tenés cualquier pregunta sobre esta Política o el tratamiento que le damos a tus datos personales, por favor escribinos un email a contacto@hiladas.com.

PRINCIPIOS QUE ORIENTAN LA POLÍTICA ROPA YA S.A.S. respeta y respetará tus derechos, aplicando y garantizando los siguientes principios orientadores:

• Principio de Legalidad: En el tratamiento de la información, se dará aplicación a las disposiciones vigentes en la República Argentina.

• Principio de Libertad: El tratamiento de datos personales solo se llevará a cabo con tu consentimiento previo, expreso e informado.

• Principio de Finalidad: El tratamiento de la información atenderá una finalidad legítima vinculada a la prestación de nuestros servicios de producción textil y diseño a medida.

• Principio de Veracidad o Calidad: La información protegida sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta y actualizada.

• Principio de Seguridad y Confidencialidad: La información protegida será objeto de protección mediante medidas tecnológicas y administrativas para evitar su adulteración, pérdida, o acceso no autorizado. Todas las personas en Hiladas que administran información protegida se comprometen a conservar el estricto secreto profesional.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Informamos a nuestros usuarios que el responsable de la base de datos es Victoria Zaccari, DNI/CUIT: 27-34554213-8, con domicilio legal en Av. Eva Perón 1711, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Los datos de carácter personal proporcionados a través del sitio web son almacenados en nuestros servidores bajo estrictas normas de seguridad.

DATOS PERSONALES QUE RECOLECTAMOS Solo recolectamos tus datos personales cuando es necesario y la finalidad es lícita y previamente definida.

• Información de Navegación (Recopilación Automática): Cuando visitás Hiladas, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo tu navegador web, dirección IP, zona horaria y cookies instaladas. También registramos qué páginas o productos ves y cómo interactuás con el sitio ("Información del Dispositivo").

• Información Proporcionada por el Usuario: Al completar formularios de cotización B2B, agendar entrevistas en el Atelier o suscribirte a comunicaciones, recopilamos datos como: Nombre completo o razón social, correo electrónico, número de teléfono, cargo, archivos adjuntos técnicos (Fichas Técnicas, archivos .DXF) y detalles del proyecto textil.

Podés visitar el sitio web sin revelar tu identidad. Sin embargo, para utilizar funciones específicas (como solicitar presupuestos B2B o agendar citas), la provisión de ciertos datos es obligatoria.

USO DE LOS DATOS PERSONALES Nuestra prioridad es la seguridad de los datos y la ejecución de los servicios solicitados. Utilizamos tu información para:

• Prestación de Servicios: Evaluar viabilidad técnica de proyectos, elaborar presupuestos, coordinar entrevistas de diseño a medida y gestionar la producción en la red de Talleres Validados Técnicamente (TVT).

• Comunicación B2B y B2C: Contactarte en respuesta a tus consultas, enviarte cotizaciones formales y coordinar reuniones.

• Protección y Seguridad: Prevenir fraudes y mantener la integridad de nuestros sistemas.

• Mejora Continua: Analizar estadísticamente el uso del sitio web para optimizar nuestros servicios.

• Marketing (Opcional): Enviarte información sobre servicios, actualizaciones o novedades de Hiladas, siempre con la opción de cancelar la suscripción en cualquier momento.

CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS ROPA YA S.A.S. en el giro ordinario de sus negocios podrá facilitar información estrictamente necesaria a:

• Talleres Validados Técnicamente (TVT): Solo compartiremos especificaciones técnicas (Fichas Técnicas, Moldería) necesarias para la ejecución de la orden de producción. Los datos de contacto directos de clientes particulares no son compartidos con la red de talleres, salvo necesidad logística expresa.

• Proveedores de Servicios: Procesadores de pago (para las reservas del Atelier), proveedores de alojamiento web y plataformas de análisis de datos (ej. Google Analytics).

• Requerimientos Legales: Divulgaremos información si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos y seguridad.

TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS Procesamos tus datos principalmente dentro de Argentina. Sin embargo, es posible que la información recopilada sea transferida y mantenida en servidores ubicados fuera de tu jurisdicción (como Estados Unidos o Canadá) a través de nuestros proveedores de servicios web. Al aceptar esta política, consentís dicha transferencia, garantizando que operamos con proveedores que cumplen con estándares internacionales de protección de datos.

TUS DERECHOS ROPA YA S.A.S. es la responsable de la base de datos. De acuerdo con la Ley 25.326, tenés derecho a solicitar, de forma gratuita, el acceso, rectificación, actualización o eliminación de tu información personal. Podés ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a contacto@hiladas.com, acreditando debidamente tu identidad. La Agencia de Acceso a la Información Pública, Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

INFORMACIÓN SOBRE COOKIES El sitio web utiliza cookies para personalizar tu experiencia. Una cookie es un archivo de texto que un servidor coloca en tu disco duro. Utilizamos cookies obligatorias (necesarias para el funcionamiento del sitio) y opcionales (para análisis estadístico a través de herramientas como Google Analytics). Podés configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría limitar algunas funciones del sitio web.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Sin embargo, reconocés y aceptás que ninguna transmisión de datos por Internet puede garantizarse como 100% segura.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de conformidad con la normativa vigente. Te recomendamos consultar esta página frecuentemente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu privacidad.

JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE Esta Política se rige por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia derivada de la presente será sometida a los Tribunales Ordinarios competentes en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.